Citas bibligráficas
Lijarza, Y., Ortiz, R. (2023). Metodología de Lean Healthcare en un policlínico del distrito de Los Olivos, Lima-Perú, 2023 [Tesis, Universidad Privada del Norte]. https://hdl.handle.net/11537/35251
Lijarza, Y., Ortiz, R. Metodología de Lean Healthcare en un policlínico del distrito de Los Olivos, Lima-Perú, 2023 [Tesis]. PE: Universidad Privada del Norte; 2023. https://hdl.handle.net/11537/35251
@misc{sunedu/3488675,
title = "Metodología de Lean Healthcare en un policlínico del distrito de Los Olivos, Lima-Perú, 2023",
author = "Ortiz Monteza, Roseling Kennet",
publisher = "Universidad Privada del Norte",
year = "2023"
}
El presente estudio tiene como objetivo describir la metodología de Lean Healthcare en un policlínico del distrito de Los Olivos, Lima-Perú en el año 2023, la cual es una investigación aplicada, no experimental, mixta-descriptiva con diseño transversal, se consideró como población a la unidad de estudio que es el Policlínico realizando una muestra censal. Para medir la variable y sus dimensiones se empleó en técnica cuantitativa a la encuesta teniendo como instrumento al cuestionario, utilizando la escala de Likert la cual nos permitió conocer el nivel de acuerdo y desacuerdo de los colaboradores y en técnica cualitativa se consideró la entrevista teniendo como instrumento la guía de entrevista dirigida al gerente general de la empresa. Entre los resultados obtenidos se logró describir la variable Lean Healthcare y las dimensiones de gestión por procesos, mejora continua y reducción de costos, agregando un valor significativo y generando una cultura de calidad efectiva. En conclusión, en la investigación realizada nos ha proyectado procedimientos, controles y que con una buena gestión se puede asegurar la situación futura y sostenible en los centros de salud, permitiendo fortalecer la metodología de Lean Healthcare en instituciones o áreas específicas de salud.
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