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Title: Implementación del modelo SCOR para incrementar la productividad de la Librería RICMAR E.I.R.L., Piura - 2023
Advisor(s): Huanachea Ventura, Yolinda Caritina
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente investigación tuvo como objetivo general, Implementar el modelo SCOR para incrementar la productividad de la Librería RICMAR. El estudio tuvo un enfoque cuantitativo, tipo aplicado, nivel explicativo y descriptivo y de diseño experimental con alcance longitudinal; La técnica utilizada fue la encuesta con el instrumento cuestionario SCOR para medir los procesos de la CDS de la librería, aplicado a 30 colaboradores y la observación con el instrumento ficha de registro para medir la eficacia y eficiencia pre y post implementación, aplicada a las órdenes de ventas. Para la obtención de resultados se realizó un análisis descriptivo mediante el software SPSS V.26 y Microsoft Excel, para la obtención de los estadísticos descriptivos y gráficos de cada dimensión. Posteriormente se efectuó análisis inferencial, utilizando la prueba de Wilcoxon dado que se comprobó que una de las variables mostró normalidad de datos y la otra no. Como resultados principales se encontraron que los procesos previos de la CDS eran deficientes, principalmente el proceso de planeación con una calificación de 0.87, y post 1.85 de 3, reflejando una mejora del 113% y un incremento del 88.38% de productividad demostrando la importancia de aplicar el modelo SCOR.
Note: Industria, innovación e infraestructura; Estrategia y Planeamiento; Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.; Desarrollo económico, empleo y emprendimiento; Lima Norte; Escuela de Ingeniería Empresarial
Discipline: Ingeniería Empresarial
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura
Grade or title: Ingeniero Empresarial
Juror: Coronado Zuloeta, Oswaldo; Huanachea Ventura, Yolinda Caritina; Mejia Ayala, Desmond
Register date: 29-Nov-2023; 29-Nov-2023



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