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Title: Influencia de la cadena de suministro en la calidad de servicio a los clientes de la empresa El Chalán S.A.C Piura-2022
Advisor(s): Castillo Palacios, Freddy William
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente investigación tubo como objetivo general la influencia de la cadena de suministro en la calidad de servicio al cliente de la empresa EL CHALÁN S.A.C. Piura 2022. La metodología que se utilizó es de tipo aplicada, el diseño no experimental, correlacional causal con el enfoque cualitativo y cuantitativo. La población estuvo conformada por 129 trabajadores de la empresa, utilizando como instrumento el cuestionario. Según los resultados que se obtuvieron de la encuesta aplicada a los trabajadores de la empresa el Chalán S.A.C, la gestión operativa, táctica y es trágica no tiene una correlación directa de forma separada, para que exista una correlación tienen que ir de la mano. Se llegó a la conclusión que existe una relación positiva entre la cadena de suministro y la calidad de servicio, con un índice de 0.029 es decir, que mientras la cadena de suministro tenga un óptimo nivel, es necesario mejorar los procesos de la cadena de suministro para brindar un buen servicio en la empresa EL CHALÁN S.A.C.
Note: Piura; Escuela de Administración; Gestión de Organizaciones; Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.; Desarrollo económico, empleo y emprendimiento; Industria, innovación e infraestructura
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciada en Administración
Juror: Villanueva Butron, Groover Valenty; Gomez Zuñiga, Cecilia Paula Luisa; Castillo Palacios, Freddy William
Register date: 22-Nov-2023



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