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Zuñiga Castillo, Arturo Jaime
Robladillo Bravo, Liz Maribel
Ttito Quispe, Edgar
2023-11-20T22:02:38Z
2023-11-20T22:02:38Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/128075
Lima Norte (sede)
Escuela de Posgrado (escuela)
Modelos y Herramientas Gerenciales (lineadeinvestigacion)
Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. (lig)
Desarrollo económico, empleo y emprendimiento (rsu)
Trabajo decente y crecimiento económico (ods)
El objetivo de la presente tesis fue determinar el nivel de relación que existe entre el Marketing mix y fidelización de clientes en un Centro Médico, Lima, 2022. Para su desarrollo se utilizó una investigación aplicada de enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo correlacional, a través de un diseño no experimental y elaborado bajo un corte transversal, aplicando el método hipotético-deductivo. La población de estudio estuvo compuesta por los 140 pacientes atendidos en el Centro Médico y se aplicó el muestreo no probabilístico por conveniencia. Se seleccionó la encuesta como la técnica de recolección de datos y el cuestionario como el instrumento aplicado, y su contenido fue validado por el juicio de expertos, usando la escala de Likert, los datos obtenidos fueron analizados en el SPSS Statistics 25 y Excel. Los resultados un Rho de Spearman de 0.944, con un nivel de significancia 0.006. Llegando a la conclusión siguiente: Existe una relación entre las dos variables de estudio de manera alta, es decir que a medida que se mejore las herramientas del marketing mix en el centro médico mejorará la fidelización del cliente en el centro médico, Lima 2022. (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Marketing mix (es_PE)
Fidelización de clientes (es_PE)
Calidad interna (es_PE)
Marketing mix y fidelización de clientes en un centro médico, Lima, 2022 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Administración de Negocios - MBA (es_PE)
Maestro en Administración de Negocios - MBA (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
09225053
09217078
https://orcid.org/0000-0003-1241-2785 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0002-8613-1882 (es_PE)
24706314
413207 (es_PE)
Infantes Aldazabal, Carol Georgina
Robladillo Bravo, Liz Maribel
Zuñiga Castillo, Arturo Jaime
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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