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Título: Calidad de Servicio de la Unidad de Recursos Humanos y Satisfacción del Cliente Interno en el OSCE
Palabras clave: Calidad de servicio
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
Fecha de publicación: 2019
Institución: Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur
Resumen: El presente trabajo de suficiencia profesional tiene por principal objetivo proponer una serie de medidas la cual permitirá mejorar la calidad de servicio que brinda la Unidad de Recursos Humanos del OSCE, la propuesta de mejora se plantean considerando los recursos existentes y no significaran una inversión adicional a la entidad, sino está enfocado al uso eficiente de los recursos, por tal motivo estas propuestas se consideran viables a corto y mediano plazo, las mismas que se esperan ser replicadas en distinto Organismos Públicos en el Perú.
Disciplina académico-profesional: Administración de Empresas
Institución que otorga el grado o título: Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur. Facultad de Ingeniería y Gestión
Grado o título: Administrador de Empresas
Fecha de registro: 23-feb-2021



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