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Estrada, J., Huerta, J. (2023). Análisis de la gestión comercial en la empresa Junios Group Etiquetas y Adhesivos SAC, Lima 2022 [Tesis, Universidad Privada del Norte]. https://hdl.handle.net/11537/34921
Estrada, J., Huerta, J. Análisis de la gestión comercial en la empresa Junios Group Etiquetas y Adhesivos SAC, Lima 2022 [Tesis]. PE: Universidad Privada del Norte; 2023. https://hdl.handle.net/11537/34921
@misc{sunedu/3481642,
title = "Análisis de la gestión comercial en la empresa Junios Group Etiquetas y Adhesivos SAC, Lima 2022",
author = "Huerta Espinoza, Jazmin Briggite",
publisher = "Universidad Privada del Norte",
year = "2023"
}
Title: Análisis de la gestión comercial en la empresa Junios Group Etiquetas y Adhesivos SAC, Lima 2022
Advisor(s): Barrantes Morales, Gustavo Isaac
Keywords: Procesos internos; Gestión de ventas; Gestión de empresas; Servicio al cliente; Satisfacción del cliente; Gestión comercial; Ventas
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.01
Issue Date: 8-Jul-2023
Institution: Universidad Privada del Norte
Abstract: La presente investigación tiene como objetivo describir la gestión comercial de la empresa Junios Group Etiquetas y Adhesivos sac, Lima 2022, donde se menciona la venta, procesos internos y satisfacción del cliente. La investigación es de tipo básica, enfoque cualitativo, nivel descriptivo y con diseño fenomenológico. El análisis estuvo conformado por una población de 17 colaboradores siendo la muestra de 3 personas que estuvieron involucradas en el área comercial. Además, se aplicó la técnica de entrevista semiestructurada donde se desarrollaron 18 preguntas que fueron clasificadas por subcategorías. Los resultados ayudaron a recopilar información lo cual demostró que la gestión comercial cumple un rol fundamental dentro de la compañía debido a que las ventas se miden a través de ellos, esto permite tener mayor acogida en el rubro de manufacturas.
Finalmente, se realizó la comparativa entre los resultados y los antecedentes nacionales e internacionales para poder identificar la igualdad o diferencias que existen en la investigación. De igual manera, se precisan algunas conclusiones y recomendaciones para la mejora en los procesos de la gestión comercial.
Link to repository: https://hdl.handle.net/11537/34921
Note: Breña
Discipline: Administración y Negocios Internacionales
Grade or title grantor: Universidad Privada del Norte. Facultad de Negocios
Grade or title: Licenciado en Administración y Negocios Internacionales
Juror: Bernia Leon, Walter Christian; Haro Hidalgo, Victor Hugo; Ganoza Aleman, Juan Carlos
Register date: 8-Nov-2023; 8-Nov-2023
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