Look-up in Google Scholar
Full metadata record
Garivay Torres, Flor de María
Reyes Avilez, José Luis
2019-10-01T13:46:15Z
2019-10-01T13:46:15Z
2019-10-01T13:46:15Z
2019-10-01T13:46:15Z
2017
https://hdl.handle.net/20.500.12952/3939
El estudio "El Proceso de Admisión del Personal Administrativo y Calidad de Servicio en el Instituto Privado de Educación Superior Norbert Wiener" - Lima Metropolitana, es una investigación que revisa una problemática en instituciones privadas y públicas en el ámbito nacional; pocas organizaciones de enseñanza superior se preocupan por la selección de su personal administrativo (análisis y diseño del trabajo, reclutar y seleccionar personal); lo que aporta a lograr una calidad de atención óptima. Se utilizó investigación aplicada; nivel descriptivo, explicativo y correlacional. La muestra que se aplicó para este estudio fue de 50 trabajadores y 50 clientes. Se aplicaron técnicas de observación, análisis documental, entrevista y encuestas con escalas tipo Likert. Los resultados que se obtenidos con las encuestas de campo, se confirmaron las hipótesis, reconociendo la importancia relevante para la selección y aceptación de personal para la gestión administrativa y, que sí influye, en la calidad de la atención o servicio. (es_PE)
Tesis (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad Nacional del Callao
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/pe/ (*)
Repositorio institucional – UNAC (es_PE)
Análisis (es_PE)
Calidad de Servicio (es_PE)
Diseño de puesto (es_PE)
Reclutamiento y Selección de Personal (es_PE)
“Proceso de admisión del personal administrativo y calidad de servicio en el instituto de educación superior tecnológico privado Norbert Wiener“ (es_PE)
info:eu-repo/semantics/doctoralThesis (es_PE)
Universidad Nacional del Callao. Facultad de Ciencias Administrativas (es_PE)
Doctor en administración (es_PE)
Doctorado (es_PE)
Tesis para optar el grado académico de doctor en administración (es_PE)
PE (es_PE)
Pública



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons