Citas bibligráficas
Chamorro, M., Alencastre, N. (2018). Proceso de línea de espera y satisfacción del cliente del BBVA Continental de la Agencia La Marina periodo Septiembre 2018 [Tesis, Universidad Nacional del Callao]. https://hdl.handle.net/20.500.12952/4901
Chamorro, M., Alencastre, N. Proceso de línea de espera y satisfacción del cliente del BBVA Continental de la Agencia La Marina periodo Septiembre 2018 [Tesis]. PE: Universidad Nacional del Callao; 2018. https://hdl.handle.net/20.500.12952/4901
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title = "Proceso de línea de espera y satisfacción del cliente del BBVA Continental de la Agencia La Marina periodo Septiembre 2018",
author = "Alencastre Fernández, Nordit Séfora",
publisher = "Universidad Nacional del Callao",
year = "2018"
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