Title: Balanced Scorecard para mejorar el desempeño organizacional en la marisquería Sol Sabor & Mar S.R.L. Huancayo 2021
Advisor(s): Bustamante Aguirre, Ricardo
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2023
Institution: Universidad Nacional del Centro del Perú
Abstract: El objetivo principal que toda empresa busca es la maximización de las ganancias,
pero también buscan mejorar su desempeño desde otras dimensiones. Para acrecentar su
rentabilidad y conseguir el éxito a largo plazo, las organizaciones se concentran cada vez
más en su sistema de gestión estratégica. En ese sentido, la presente tesis buscó demostrar
en qué medida el Balanced Scorecard mejora el desempeño organizacional en la marisquería
Sol Sabor & Mar S.R.L. Huancayo 2021. A nivel metodológico, se consideró una
investigación de tipo aplicada, de nivel aplicativo, además, se empleó un diseño
preexperimental. También, la técnica que se utilizó fue la encuesta y el instrumento fue el
cuestionario sobre desempeño organizacional, además, la muestra que se consideró fue de
16 personas mediante un censo. Los resultados obtenidos demuestran que la implantación
del Balanced Scorecard mejora el desempeño organizacional donde se percibe un cambio de
un nivel medio a un nivel alto. Se concluye que el Balanced Scorecard mejora en medida
significativa el desempeño organizacional en la marisquería Sol Sabor & Mar S.R.L.
soportado a través de la prueba de rangos con signos de Wilcoxon (Z=-3,522; p valor=0,000), se evidencia un incremento de 20,16 de puntaje en el post test frente al pre
test.
Discipline: Administración Estratégica de Empresas
Grade or title grantor: Universidad Nacional del Centro del Perú. Facultad de Ciencias de la Administración
Grade or title: Maestro en Administración - Mención en Administración Estratégica de Empresas
Juror: Ayarza Lozano, Fritz Bernardino; Bustamante Aguirre, Ricardo; Espinoza Montes, Isac Fernando
Register date: 19-Jun-2023; 19-Jun-2023