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Title: Relación entre el modelo de aceptación tecnológica y la m-banking de la generación millennial en la ciudad de Arequipa 2021
Advisor(s): Moya Béjar, Leslie Elvira
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2023
Institution: Universidad Tecnológica del Perú
Abstract: Durante los años que han pasado el desenvolvimiento tecnológico ha permitido la digitalización de muchos servicios, es así que la mayoría de las acciones del día a día están relacionadas al uso de aplicativos a través de los dispositivos electrónicos, considerando ello y que la comunicación e interacción digital es un proceso que ha venido para quedarse, el sector de la banca en base a sus políticas de mejora continua se ha abierto a los canales digitales, más conocido como la m- banking, que permite a sus usuarios realizar diferentes tipos de transacciones financiares utilizando un dispositivo móvil. Se desarrolla el presente estudio para hallar el Modelo de Aceptación Tecnológica (TAM), en la m-banking de la generación millennial en la ciudad de Arequipa, para ello se han considerado como factores a la utilidad percibida (UP), facilidad de uso percibida (FUP), compatibilidad con el estilo de vida (CV) y la innovación hacia las tecnologías de la información (ITI); estos permitirán determinar su relación con la voluntad de uso del servicio de la banca móvil. Al final de esta investigación se determinó que el modelo TAM se relaciona positivamente con la mbanking de los millennials.
Note: Campus Arequipa
Discipline: Administración, Banca y Finanzas
Grade or title grantor: Universidad Tecnológica del Perú. Facultad de Administración y Negocios
Grade or title: Licenciada en Administración, Banca y Finanzas
Juror: Santos Valdivia, Walther Paul; Belón Hidalgo, Katherine Brigette; Torres Muñiz, Ángela
Register date: 7-Oct-2023; 7-Oct-2023



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