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Fuentes, B., (2023). Desempeño laboral del personal asistencial y la calidad del servicio en un puesto de salud de Pítipo [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/123660
Fuentes, B., Desempeño laboral del personal asistencial y la calidad del servicio en un puesto de salud de Pítipo []. PE: Universidad César Vallejo; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.12692/123660
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title = "Desempeño laboral del personal asistencial y la calidad del servicio en un puesto de salud de Pítipo",
author = "Fuentes Carbonel, Brenda Lisset",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2023"
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Full metadata record
Fernandez Altamirano, Antony Esmit Franco
Chang Jiménez, Carlos Alfredo
Fuentes Carbonel, Brenda Lisset
2023-10-04T14:33:25Z
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2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/123660
Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental (lig)
Reducción de las desigualdades (ods)
Chiclayo (sede)
Escuela de Posgrado (escuela)
Reforma y Modernización del Estado (lineadeinvestigacion)
Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz (rsu)
La investigación tuvo como objetivo general determinar la influencia que existe
entre el desempeño laboral del personal asistencial y la calidad del servicio en
un puesto de salud de Pítipo. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo, de
nivel descriptivo correlacional, con un diseño no experimental transversal,
aplicada a una muestra de 35 profesionales asistenciales. Los resultados
evidenciaron en Rho de Pearson con un nivel de 0,473 que indica una relación
positiva moderada, significativa con el valor de 0,004 (bilateral) que rechaza la
hipótesis nula y acepta la alterna, de tal modo que existe influencia entre el
desempeño laboral del personal asistencial y la calidad del servicio. Además, en
el desempeño laboral el 5,7% de los colaboradores se ubican en el nivel bajo, el
28,6% nivel medio y el 65,7% nivel alto. Finalmente, en la calidad del servicio el
22,8% se ubican en el nivel bajo, el 74,3% nivel medio y el 77,1% nivel alto. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Personal asistencial (es_PE)
Calidad del servicio (es_PE)
Desempeño laboral (es_PE)
Desempeño laboral del personal asistencial y la calidad del servicio en un puesto de salud de Pítipo (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestra en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
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03082445
73969287
https://orcid.org/0000-0002-5776-0620 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0002-1495-4556 (es_PE)
47412390
417477 (es_PE)
Sobrino Olea, Angelica Yuliana
Failoc Piscoya, Dante
Fernadez Altamirano, Antony Esmit Franco
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Privada societaria
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