Título: Relación de la Comunicación Organizacional en el Desempeño Laboral de los Trabajadores de la Gerencia de Administración de Recursos de Servicios Postales del Perú - SERPOST S.A., Lima - 2020
Asesor(es): Mendez Escobar, Michel Jaime
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.01
Fecha de publicación: 2020
Institución: Universidad Privada Telesup
Resumen: La presente investigación se realizó con la finalidad de determinar de qué
manera la Comunicación Organizacional incide en el Desempeño laboral de los
trabajadores de la Gerencia de Administración de Recursos de Servicios Postales
del Perú – SERPOST S.A., Lima – 2020.
El problema general refiere a la interrogante: ¿Existe relación directa entre
la comunicación organizacional con el desempeño laboral del personal de la
Gerencia de Administración de Recursos de Servicios Postales del Perú –
SERPOST S.A., Lima – 2020?, comprobando la hipótesis planteada, es decir, que
si existe una relación directa entre la comunicación organizacional. Asimismo
también se observa un coeficiente correlacional de Rho de Spearman ,696 donde
se evidencia que existe una correlación directa proporcional entre las variables
siendo las variables de estudio: Variable Independiente “La Comunicación
Organizacional” y la Variable Dependiente: “Desempeño del personal” se utilizó el
diseño no experimental transversal, de tipo explicativo y método Cuantitativo. Como
técnica de recolección de datos se utilizó la encuesta, cuyo instrumento fue el
cuestionario aplicado a la población conformada por 50 empleados con un tiempo
de servicio no menor a un año laborando dentro de la Gerencia de Administración
de Recursos de Servicios Postales del Perú. Este cuestionario consta de 36
preguntas en total estructuradas en 18 preguntas para la variable independiente y
18 para la variable dependiente. Se utilizó la escala de Likert con 5 alternativas de
respuestas: 5: Siempre, 4: Casi siempre, 3: A veces si a veces no, 2: Casi nunca y
1: nunca.
Por último, se concluye que existe una relación directa proporcional entre la
Comunicación Organizacional y el Desempeño Laboral de los trabajadores de la
Gerencia de Administración de Recursos de Servicios Postales del Perú –
SERPOST S.A., Lima – 2020.
Disciplina académico-profesional: Escuela Profesional de Administración, Finanzas y Negocios Globales
Institución que otorga el grado o título: Universidad Privada Telesup.Facultad de Ciencias Administrativas y Contables
Grado o título: Licenciado en Administración, Finanzas y Negocios Globales
Jurado: Tam Wong Fernando Luis; Arce Guevara Ernesto; Diaz Zarate Francisco Eduardo
Fecha de registro: 20-sep-2023; 20-sep-2023