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Title: Relación entre proyectos, calidad de servicios de tecnología de la información y capacidad del personal en el sector judicial, Lima-2023
Advisor(s): Poletti Gaitan, Eduardo Humberto; Tejada Ruiz, Roberto Juan
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La investigación aborda la problemática en el Sector Judicial de Lima, Perú, donde la implementación de proyectos de TI ha enfrentado diversos desafíos. El objetivo general fue determinar la influencia de la calidad de servicio de TI y la capacidad del personal en la gestión de proyectos del equipo judicial. Se adoptó un diseño no experimental, transversal y correlacional, con una muestra de 91 encuestados que respondieron un cuestionario sobre calidad de los servicios de TI, capacidad del personal y gestión de proyectos. Se uso el análisis de correlación mediante el coeficiente de Pearson reveló una correlación significativa entre la calidad del servicio de TI, la capacidad del personal y proyectos en el sector judicial. La hipótesis general indica que calidad de servicio de TI y capacidad del personal impactan significativamente en la gestión de proyectos del equipo judicial en Lima. En conclusión, estos hallazgos ofrecen información valiosa para optimizar la administración de proyectos y la calidad de servicio de TI, optimizando la eficiencia y transparencia en los procesos judiciales. La investigación contribuye al avance tecnológico y eficiencia en la administración de proyectos, consolidando el compromiso del Sector Judicial con la mejora continua en el servicio a la comunidad.
Note: Lima Norte; Escuela de Posgrado; Sistemas de Información y Comunicaciones; Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.; Desarrollo económico, empleo y emprendimiento; Trabajo decente y crecimiento económico
Discipline: Maestría en Ingeniería de Sistemas con Mención en Tecnologías de la Información
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro en Ingeniería de Sistemas con Mención en Tecnologías
Juror: Puente Zamora, Jonathan Alexis; Tejada Ruiz, Roberto Juan; Poletti Gaitan, Eduardo Humberto
Register date: 6-Sep-2023



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