Título: Modernización de la gestión pública y satisfacción del usuario de algunas fiscalías penales de Huancayo, 2022
Asesor(es): Robladillo Bravo, Liz Maribel
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Fecha de publicación: 2022
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: El objetivo del estudio fue, establecer la relación entre la modernización de la
gestión pública y satisfacción del usuario de algunas Fiscalías Penales de
Huancayo, 2022. La investigación fue básica, de enfoque cuantitativo, alcance
correlacional, diseño no experimental; la muestra fue conformada por 80
trabajadores de algunas fiscalías penales de Huancayo. La recolección de datos se
realizó utilizando el cuestionario previamente validado por tres expertos y la
fiabilidad se comprobó a través del estadístico Alfa de Cronbach. El análisis
descriptivo e inferencial se realizó con el software el SPPS versión 26. Asimismo,
la prueba de normalidad se realizó con el estadístico Kolmogorov Smirnov;
determinando una distribución no normal y corresponde a una correlación no
paramétrica. Se obtuvo, el Rho de Spearman 0,861 y un nivel de significancia ,000;
significativa en el nivel 0,01 (bilateral). Menor a 0,05 (0,000 < 0,05) que indica una
correlación muy significativa entre las variables Modernización de la Gestión
Pública y Satisfacción del Usuario, evidenciando un nivel de correlación positiva
considerable. El cual infiere que se rechaza la hipótesis nula (H0) y se acepta la
hipótesis alterna (H1). Se concluye que existe relación entre la modernización de la
gestión pública y la satisfacción del usuario.
Nota: Lima Norte; Escuela de Posgrado; Reforma y Modernización del Estado; Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.; Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz; Trabajo decente y crecimiento económico
Disciplina académico-profesional: Maestría en Gestión Pública
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grado o título: Maestra en Gestión Pública
Jurado: Merino Nuñez, Mirko; Soto Hidalgo, Cinthya Virginia; Robladillo Bravo, Liz Maribel
Fecha de registro: 23-ago-2023