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Suarez, Y., (2022). Modernización de la gestión pública y satisfacción del usuario de algunas fiscalías penales de Huancayo, 2022 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/120113
Suarez, Y., Modernización de la gestión pública y satisfacción del usuario de algunas fiscalías penales de Huancayo, 2022 []. PE: Universidad César Vallejo; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12692/120113
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title = "Modernización de la gestión pública y satisfacción del usuario de algunas fiscalías penales de Huancayo, 2022",
author = "Suarez Matos, Yovana",
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year = "2022"
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Full metadata record
Robladillo Bravo, Liz Maribel
Suarez Matos, Yovana
2023-08-23T22:37:26Z
2023-08-23T22:37:26Z
2022
https://hdl.handle.net/20.500.12692/120113
Lima Norte (sede)
Escuela de Posgrado (escuela)
Reforma y Modernización del Estado (lineadeinvestigacion)
Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. (lig)
Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz (rsu)
Trabajo decente y crecimiento económico (ods)
El objetivo del estudio fue, establecer la relación entre la modernización de la
gestión pública y satisfacción del usuario de algunas Fiscalías Penales de
Huancayo, 2022. La investigación fue básica, de enfoque cuantitativo, alcance
correlacional, diseño no experimental; la muestra fue conformada por 80
trabajadores de algunas fiscalías penales de Huancayo. La recolección de datos se
realizó utilizando el cuestionario previamente validado por tres expertos y la
fiabilidad se comprobó a través del estadístico Alfa de Cronbach. El análisis
descriptivo e inferencial se realizó con el software el SPPS versión 26. Asimismo,
la prueba de normalidad se realizó con el estadístico Kolmogorov Smirnov;
determinando una distribución no normal y corresponde a una correlación no
paramétrica. Se obtuvo, el Rho de Spearman 0,861 y un nivel de significancia ,000;
significativa en el nivel 0,01 (bilateral). Menor a 0,05 (0,000 < 0,05) que indica una
correlación muy significativa entre las variables Modernización de la Gestión
Pública y Satisfacción del Usuario, evidenciando un nivel de correlación positiva
considerable. El cual infiere que se rechaza la hipótesis nula (H0) y se acepta la
hipótesis alterna (H1). Se concluye que existe relación entre la modernización de la
gestión pública y la satisfacción del usuario. (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
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Satisfacción del usuario (es_PE)
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Modernización de la gestión pública y satisfacción del usuario de algunas fiscalías penales de Huancayo, 2022 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestra en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
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09217078
https://orcid.org/0000-0002-8613-1882 (es_PE)
09904506
417477 (es_PE)
Merino Nuñez, Mirko
Soto Hidalgo, Cinthya Virginia
Robladillo Bravo, Liz Maribel
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria
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