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Robladillo Bravo, Liz Maribel
Suarez Matos, Yovana
2023-08-23T22:37:26Z
2023-08-23T22:37:26Z
2022
https://hdl.handle.net/20.500.12692/120113
Lima Norte (sede)
Escuela de Posgrado (escuela)
Reforma y Modernización del Estado (lineadeinvestigacion)
Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. (lig)
Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz (rsu)
Trabajo decente y crecimiento económico (ods)
El objetivo del estudio fue, establecer la relación entre la modernización de la gestión pública y satisfacción del usuario de algunas Fiscalías Penales de Huancayo, 2022. La investigación fue básica, de enfoque cuantitativo, alcance correlacional, diseño no experimental; la muestra fue conformada por 80 trabajadores de algunas fiscalías penales de Huancayo. La recolección de datos se realizó utilizando el cuestionario previamente validado por tres expertos y la fiabilidad se comprobó a través del estadístico Alfa de Cronbach. El análisis descriptivo e inferencial se realizó con el software el SPPS versión 26. Asimismo, la prueba de normalidad se realizó con el estadístico Kolmogorov Smirnov; determinando una distribución no normal y corresponde a una correlación no paramétrica. Se obtuvo, el Rho de Spearman 0,861 y un nivel de significancia ,000; significativa en el nivel 0,01 (bilateral). Menor a 0,05 (0,000 < 0,05) que indica una correlación muy significativa entre las variables Modernización de la Gestión Pública y Satisfacción del Usuario, evidenciando un nivel de correlación positiva considerable. El cual infiere que se rechaza la hipótesis nula (H0) y se acepta la hipótesis alterna (H1). Se concluye que existe relación entre la modernización de la gestión pública y la satisfacción del usuario. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Gestión pública (es_PE)
Satisfacción del usuario (es_PE)
Gobierno abierto (es_PE)
Modernización de la gestión pública y satisfacción del usuario de algunas fiscalías penales de Huancayo, 2022 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestra en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
09217078
https://orcid.org/0000-0002-8613-1882 (es_PE)
09904506
417477 (es_PE)
Merino Nuñez, Mirko
Soto Hidalgo, Cinthya Virginia
Robladillo Bravo, Liz Maribel
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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