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Título: Habilidades directivas y calidad de procesos en el Hospital II-1 Moyobamba, San Martin, 2023
Asesor(es): Horna Rodriguez, Richard Foster; Saavedra Sandoval, Renán
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Fecha de publicación: 2023
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: El presente desarrollo de tesis tuvo como propósito determinar la relación entre las habilidades directivas y la calidad de los procesos en el Hospital II-1 Moyobamba en 2023, la cual se optó por una metodología de nivel correlacional, tipo básica y no experimental el diseño, donde se elaboraron dos instrumentos para poder encuestar a 106 trabajadores de dicho hospital de estudio. Tras el procesamiento de los datos, se determinó que las habilidades directivas son inadecuadas según a percepción del 46.2%, pues existe carencia de la experiencia necesaria para llevar a cabo sus tareas, la disposición limitada para negociar y resolver conflictos y la escasa predisposición para trabajar en equipo. Asimismo, la calidad de los procesos es calificada como baja (47.2%), ya que el hospital no proporciona un entorno de trabajo adecuado para llevar a cabo las actividades de manera efectiva. Además, se evidenció un coeficiente de correlación positiva y considerable de 0.822, y una significancia de 0.000 entre las habilidades directivas y la calidad de procesos. Así también, se determinó la relación de las dimensiones de las habilidades directivas y la calidad de los procesos fueron significativas, siendo las dimensiones habilidades personales (Rho=0.735), interpersonales (Rho=0.741) y grupales (Rho=0.635), estas dimensiones fueron significativas al nivel 0.000.
Nota: Tarapoto; Escuela de Posgrado; Reforma y Modernización del Estado; Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.; Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz; Trabajo decente y crecimiento económico
Disciplina académico-profesional: Maestría en Gestión Pública
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grado o título: Maestra en Gestión Pública
Jurado: Bonhommet Soberon, Lucien Jean; Saavedra Sandoval, Renán; Horna Rodríguez, Richard Foster
Fecha de registro: 23-ago-2023



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