Look-up in Google Scholar
Title: Habilidades directivas y calidad de procesos en el Hospital II-1 Moyobamba, San Martin, 2023
Advisor(s): Horna Rodriguez, Richard Foster; Saavedra Sandoval, Renán
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El presente desarrollo de tesis tuvo como propósito determinar la relación entre las habilidades directivas y la calidad de los procesos en el Hospital II-1 Moyobamba en 2023, la cual se optó por una metodología de nivel correlacional, tipo básica y no experimental el diseño, donde se elaboraron dos instrumentos para poder encuestar a 106 trabajadores de dicho hospital de estudio. Tras el procesamiento de los datos, se determinó que las habilidades directivas son inadecuadas según a percepción del 46.2%, pues existe carencia de la experiencia necesaria para llevar a cabo sus tareas, la disposición limitada para negociar y resolver conflictos y la escasa predisposición para trabajar en equipo. Asimismo, la calidad de los procesos es calificada como baja (47.2%), ya que el hospital no proporciona un entorno de trabajo adecuado para llevar a cabo las actividades de manera efectiva. Además, se evidenció un coeficiente de correlación positiva y considerable de 0.822, y una significancia de 0.000 entre las habilidades directivas y la calidad de procesos. Así también, se determinó la relación de las dimensiones de las habilidades directivas y la calidad de los procesos fueron significativas, siendo las dimensiones habilidades personales (Rho=0.735), interpersonales (Rho=0.741) y grupales (Rho=0.635), estas dimensiones fueron significativas al nivel 0.000.
Note: Tarapoto; Escuela de Posgrado; Reforma y Modernización del Estado; Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.; Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz; Trabajo decente y crecimiento económico
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión Pública
Juror: Bonhommet Soberon, Lucien Jean; Saavedra Sandoval, Renán; Horna Rodríguez, Richard Foster
Register date: 23-Aug-2023



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons