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Perez, E., Garcia, A. (2023). Marketing digital y la retención del cliente en la empresa Corarvi Delivery Center SAC Trujillo, 2023 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/119704
Perez, E., Garcia, A. Marketing digital y la retención del cliente en la empresa Corarvi Delivery Center SAC Trujillo, 2023 []. PE: Universidad César Vallejo; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.12692/119704
@misc{sunedu/3444365,
title = "Marketing digital y la retención del cliente en la empresa Corarvi Delivery Center SAC Trujillo, 2023",
author = "Garcia Ancajima, Ana Paula",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2023"
}
Title: Marketing digital y la retención del cliente en la empresa Corarvi Delivery Center SAC Trujillo, 2023
Advisor(s): Cedron Medina, Carlos Alberto; Cervantes Mendoza, Hugo Manuel
Keywords: Consumidor; Marketing digital; Retención del cliente; Fidelización
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo establecer el vínculo
entre el marketing digital y la retención del cliente en la empresa Corarvi Delivery
Center SAC Trujillo, 2023. El tipo de investigación fue aplicada y de diseño no
experimental, transversal, correlacional y posee un enfoque cuantitativo. La
muestra estuvo conformada por 115 clientes de la empresa Corarvi Delivery Center
SAC, con un muestreo probabilístico aleatorio simple, el instrumento utilizado fue
el cuestionario para cada variable. En términos generales, para los resultados de la
investigación se apreció que existe una correlación positiva muy fuerte entre las
variables marketing digital y retención del cliente. Por tanto, se aceptó la hipótesis
de investigación. En conclusión, se determinó que el marketing digital se encuentra
vinculado con la retención del cliente, para ello se recomendó tener en
consideración que el marketing digital es una herramienta indispensable para
relacionarse constantemente con sus clientes a través de la tecnología para
retenerlos y fidelizarlos por un tiempo indeterminado.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/119704
Note: Escuela de Administración; Desarrollo económico, empleo y emprendimiento; Trujillo; Trabajo decente y crecimiento económico; Marketing; Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciada en Administración
Juror: Cervantes Mendoza, Hugo Manuel; Sevilla Angelaths, Manuel Amadeo; Cedron Medina, Carlos Alberto
Register date: 17-Aug-2023; 17-Aug-2023
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