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Galoc, A., Vasquez, E. (2023). Marketing estratégico y la fidelización de los clientes para la empresa Adhely´s Tarapoto, 2019 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/119035
Galoc, A., Vasquez, E. Marketing estratégico y la fidelización de los clientes para la empresa Adhely´s Tarapoto, 2019 []. PE: Universidad César Vallejo; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.12692/119035
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Title: Marketing estratégico y la fidelización de los clientes para la empresa Adhely´s Tarapoto, 2019
Authors(s): Galoc Ramos, Angie Marilyn; Vasquez Torres, Edwin Enrique
Advisor(s): Villafuerte de la Cruz, Avelino Sebastian
Keywords: Marketing estratégico; Fidelización; Mercado
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre marketing
estratégico y fidelización de los clientes para la empresa Adhely´s Tarapoto 2019.
La investigación fue de tipo aplicada y diseño no experimental, descriptiva
correlacional, la población y muestra estuvo conformada por 154 clientes, la técnica
que se utilizó fue la encuesta y como instrumentos dos cuestionarios, la
confiabilidad para los instrumentos fue de 0.893 y 0.879 respectivamente. Los
resultados muestran que las dimensiones del marketing estratégico tienen una
relación positiva alta y significativa con la fidelización. La principal conclusión fue
que la relación entre el marketing estratégico y la fidelización es positiva alta y
significativa con un Rho=0,969** y un sig.=0.000.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/119035
Note: Tarapoto; Escuela de Marketing y Dirección de Empresas; Marketing Estratégico y Operativo; Educación y calidad educativa; Desarrollo económico, empleo y emprendimiento; Educación de calidad
Discipline: Marketing y Dirección de Empresas
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciado en Marketing y Dirección de Empresas
Juror: Jhon Bautista, Fasabi; Cordova Ramos, Juan Zenon; Villafuerte de la Cruz, Avelino Sebastian
Register date: 2-Aug-2023
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