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Title: Marketing estratégico y la fidelización de los clientes para la empresa Adhely´s Tarapoto, 2019
Advisor(s): Villafuerte de la Cruz, Avelino Sebastian
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre marketing estratégico y fidelización de los clientes para la empresa Adhely´s Tarapoto 2019. La investigación fue de tipo aplicada y diseño no experimental, descriptiva correlacional, la población y muestra estuvo conformada por 154 clientes, la técnica que se utilizó fue la encuesta y como instrumentos dos cuestionarios, la confiabilidad para los instrumentos fue de 0.893 y 0.879 respectivamente. Los resultados muestran que las dimensiones del marketing estratégico tienen una relación positiva alta y significativa con la fidelización. La principal conclusión fue que la relación entre el marketing estratégico y la fidelización es positiva alta y significativa con un Rho=0,969** y un sig.=0.000.
Note: Tarapoto; Escuela de Marketing y Dirección de Empresas; Marketing Estratégico y Operativo; Educación y calidad educativa; Desarrollo económico, empleo y emprendimiento; Educación de calidad
Discipline: Marketing y Dirección de Empresas
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciado en Marketing y Dirección de Empresas
Juror: Jhon Bautista, Fasabi; Cordova Ramos, Juan Zenon; Villafuerte de la Cruz, Avelino Sebastian
Register date: 2-Aug-2023



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