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Title: Influencia del social commerce en el posicionamiento de los hoteles 4 estrellas de la ciudad de Chiclayo en el periodo Julio 2013 - Diciembre 2016.
Advisor(s): Cotrina Camacho, Ana Bertha
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00
Issue Date: 24-Oct-2017
Institution: Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo
Abstract: En la presente investigación se aborda el problema de la influencia del social commerce en el posicionamiento de los hoteles 4 estrellas en la ciudad de Chiclayo al 2016; que se expresa en un limitado manejo del área encargada del social commerce en sus respectivos hoteles, en la inexistencia de monitoreo y acompañamiento tecnológico del personal y a la falta de relación con los estándares de otros hoteles a nivel mundial que los saben utilizar sacando provecho de estos medios para poder hacerse más conocidos, tener más clientela y posicionarse en el mercado hotelero- turístico. Participaron, en el estudio, los hoteles 4 estrellas de la ciudad de Chiclayo los cuales son: WinMeier Hotel y Casino, Sunec Hotel, Costa del Sol y Casa Andina Select a quienes se les hizo una inspección de sus redes sociales (social commerce) y se les aplicó una entrevista a los encargados de esta área y una encuesta a sus respectivos clientes, con la finalidad de conocer la problemática relacionada con la gestión del social commerce y su influencia en el posicionamiento.
Discipline: Comercio y Negocios Internacionales
Grade or title grantor: Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo. Facultad de Ciencias Económicas Administrativas y Contables
Grade or title: Licenciado en Comercio y Negocios Internacionales
Register date: 24-Oct-2017; 24-Oct-2017



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