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Fernández Vásquez, Evert José (es_PE)
Guevara Mamulada, Pedro Jose (es_PE)
2021-05-26T14:45:23Z
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2019 (es_PE)
https://hdl.handle.net/20.500.12893/9204 (es_PE)
El estudio: “Modelo de gestión universitaria para mejorar la calidad del servicio educativo del Programa Lemm de la Universidad Nacional Pedro Ruíz Gallo-sede Los Olivos- Lima 2018”,se propuso como objetivo: “Formular una propuesta de mejoramiento de la calidad del servicio educativo del Programa Licenciamiento en Educación Modalidad Mixta – LEMM de la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo-sede los Olivos-Lima”. Para ello, en términos metodológicos se planteó hacer una investigación de tipo cuantitativo y propositivo, obteniéndose un diagnóstico de las principales dimensiones y variables del estudio y, en base a éste, se ha formulado una propuesta de mejoramiento de la situación crítica encontrada. En ese marco, uno de los principales resultados fue encontrar que “El servicio educativo que brinda la FACHSE a través del Programa Licenciamiento en Educación Modalidad Mixta -Lemm tiene muchas deficiencias en su funcionamiento. A ello se debe el alto grado de insatisfacción de los usuarios que llega al 65%, para quienes no ha cumplido son sus expectativas. Asimismo, el modelo de gestión universitaria que se operativiza a través del Programa le da poca importancia al proceso de supervisión, monitoreo y evaluación del servicio que se brinda. Tal es así que el 40% lo considera deficiente y el 45% le da una calificación de regular; siendo este aspecto muy importante en un servicio educativo que busca la calidad, es un punto crítico del programa y del modelo de gestión que lo sostiene. (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/ (es_PE)
Gestión Universitaria (es_PE)
Servicio Educativo (es_PE)
Modelo de Gestión (es_PE)
Modelo de gestión universitaria para mejorar la calidad del servicio educativo del programa LEMM de la UNPRG sede Los Olivos Lima-2018 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo. Facultad de Ciencias Histórico Sociales y Educación (es_PE)
Ciencias de la Educación con mención en Docencia y Gestión Universitaria (es_PE)
Maestro en Ciencias de la Educación con mención en Docencia y Gestión Universitaria (es_PE)
PE (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00 (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
16690483 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0002-0762-1382 (es_PE)
25718910 (es_PE)
131077 (es_PE)
Altamirano Delgado, Laura Isabel (es_PE)
Alvarado León, Daniel Edgar (es_PE)
Ríos Rodríguez, Martha (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Pública



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