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Title: Contribución de la gestión de abastecimiento en la calidad del servicio de packing a productos agroexportables, en la empresa Jayanca Fruit S.A.C., del departamento de Lambayeque, en el periodo 2016 al 2017.
Advisor(s): Sánchez Gamarra, Aurelio
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00
Issue Date: 8-Jan-2018
Institution: Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo
Abstract: Las empresas que brindan servicios packing a productos agroexportables necesitan comprender la relación entre la gestión de abastecimiento y la calidad del servicio, llevando a la presente investigación a analizar la contribución de la gestión de abastecimiento en la calidad del servicio de packing a productos agroexportables, en la empresa Jayanca Fruit S.A.C., del departamento de Lambayeque; La metodología empleada es de tipo longitudinal, no experimental, mediante una cuestionario a los seis clientes y una encuesta a 138 personas que conforman el personal; con el propósito de una investigación básica y los beneficios de la comprensión de la presente investigación. Los resultados como el alto nivel de planificación, control, retroalimentación y los adecuados procesos de abastecimiento derivan en un alto nivel de gestión de abastecimiento de la empresa de packing Jayanca Fruit SAC y que el 50% de los clientes está totalmente de acuerdo en que la logística influye en la calidad del servicio de packing que les brindan
Discipline: Comercio y Negocios Internacionales
Grade or title grantor: Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo. Facultad de Ciencias Económicas Administrativas y Contables
Grade or title: Licenciado en Comercio y Negocios Internacionales
Register date: 8-Jan-2018; 8-Jan-2018



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