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Campos Ugaz, Walter Antonio (es_PE)
Chambergo Limo, Flor de María (es_PE)
Hernández Cueva, Yuri Tatiana (es_PE)
2022-04-13T02:42:39Z
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2020
https://hdl.handle.net/20.500.12893/10102
El presente estudio es de diseño no experimental, transversal y de tipo correlacional. Se realizó con la finalidad de analizar la relación entre el estrés y el desempeño laboral, según sexo y estado civil, en el contexto del Covid-19 en trabajadores de un Call Center de Chiclayo. Se evaluó a una muestra de 60 trabajadores, a quienes se les aplicó dos instrumentos: Cuestionario sobre el estrés laboral de la OIT- OMS y el Cuestionario de Percepción del Desempeño Laboral, los cuales fueron adaptados por las investigadoras al contexto donde se investigó, contando con la validez y confiabilidad requerida. Los resultaron indicaron que existe una relación inversa y significativa entre el estrés y desempeño laboral; sin embargo, según el sexo, esta relación solo se cumple en las mujeres y según el estado civil, solo en los(as) trabajadores solteros(as). (es_PE)
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spa (es_PE)
Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo (es_PE)
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Atribución-CompartirIgual 4.0 Internacional (*)
http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/ (*)
Desempeño laboral (es_PE)
Estrés (es_PE)
Trabajadores (es_PE)
Estrés y desempeño laboral en el contexto del Covid-19 en trabajadores de un Call Center de Chiclayo, 2020 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo. Facultad de Ciencias Histórico Sociales y Educación (es_PE)
Psicología (es_PE)
Licenciada en Psicología (es_PE)
PE (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00 (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional (es_PE)
16674409
https://orcid.org/0000-0002-1186-5494 (es_PE)
48154544
47661681
313016 (es_PE)
Heredia Carhuapoma, Nancy Liliana (es_PE)
Espinoza Yong, Nelson Pacifico (es_PE)
Santa Cruz Mio, Julia Esther (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Pública
info:eu-repo/semantics/publishedVersion (es_PE)



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