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Sánchez García, Elvis Richar (es_PE)
Medina More, Joselyn Mercedes (es_PE)
2021-10-13T19:40:06Z
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2021-09-13
http://hdl.handle.net/20.500.14067/5189
Objetivo.- Determinar la relación que existe entre la gestión de recursos humanos y satisfacción de los contribuyentes de la municipalidad distrital de Huaura, 2019. Material y métodos. Material y métodos: Es una investigación transversal, descriptiva correlacional. La muestra estuvo constituida por 40 trabajadores y 50 ciudadanos contribuyentes. Se aplicaron dos cuestionarios, uno por cada variable, con 20 items cada uno, los que previamente fueron validados. Para la contrastación de las hipótesis se utilizó el r de Spearman. Resultados: las cuatro dimensiones de gestión de recursos humanos: organización de personal, estilo de comunicación, supervisión y evaluación de desempeño y capacidad profesional evidencian relaciones altamente significativas con las dimensiones de satisfacción de los contribuyentes: confiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad y empatía. Integradas las variables gestión de recursos humanos y satisfacción de los contribuyentes muestran un r de Spearman = 0,951. Conclusión: SI EXISTE una relación significativa entre las variables gestión de recursos humanos y satisfacción de los contribuyentes en la Municipalidad Distrital de Huaura año 2019 (es_PE)
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Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ (es_PE)
Satisfacción de los contribuyentes (es_PE)
Gestión de recursos humanos (es_PE)
Gestión municipal (es_PE)
Gestión de recursos humanos y satisfacción de los contribuyentes en la municipalidad del distrito de Huaura (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión.Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestro en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
15736456
https://orcid.org/0000-0003-0397-5420 (es_PE)
47263336
417477 (es_PE)
Solano Armas, Timoteo (es_PE)
Lino Torero, Yessica Yulissa (es_PE)
Caro Soto, Felix Gil (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Pública
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion (es_PE)



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