Citas bibligráficas
Melgarejo, M., Ramirez, K. (2022). La relación de la gestión estratégica de empresas de servicio de mantenimiento y la calidad ofrecida a plantas de hidrocarburos en Lima Metropolitana, 2021 [Tesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)]. http://hdl.handle.net/10757/668082
Melgarejo, M., Ramirez, K. La relación de la gestión estratégica de empresas de servicio de mantenimiento y la calidad ofrecida a plantas de hidrocarburos en Lima Metropolitana, 2021 [Tesis]. PE: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC); 2022. http://hdl.handle.net/10757/668082
@misc{sunedu/3413397,
title = "La relación de la gestión estratégica de empresas de servicio de mantenimiento y la calidad ofrecida a plantas de hidrocarburos en Lima Metropolitana, 2021",
author = "Ramirez Morote, Karla Alessandra",
publisher = "Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)",
year = "2022"
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La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación de la gestión estratégica en la calidad que las empresas de servicios de mantenimiento ofrecen a las plantas de hidrocarburos en Lima Metropolitana, 2021. El diseño de la investigación es de base no experimental con alcance correlacional. La metodología planteada para la recolección de datos es de enfoque cuantitativo y se elaboró un cuestionario con opciones de respuesta tipo Likert con el propósito de precisar la relación entre las variables analizadas. La confiabilidad de dicho instrumento fue determinada mediante el Coeficiente de Alfa de Cronbach (0.880) asimismo, su validación, fue otorgada mediante la revisión y aprobación de un experto. De una población de 111 empresas que brindan servicio de mantenimiento aptas para ejecutar labores dentro de las plantas de hidrocarburos en Lima Metropolitana, población que se delimitó mediante la técnica de muestreo probabilístico aleatorio simple una muestra correspondiente a 86 empresas que cumplen con lo mencionado anteriormente. De acuerdo con el Sig. (α=0.000) y el Coeficiente de Correlación de Spearman (ρ = 0.502), además del análisis de Regresión Lineal, se infiere que la gestión estratégica de las empresas de mantenimiento tiene una relación significativa y positiva en la calidad que ofrecen a las plantas de hidrocarburos en Lima Metropolitana.
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