Title: Mobbing y rendimiento laboral en la Oficina de Soporte Administrativo Intendencia de Aduana Marítima del Callao, 2019
Advisor(s): Luna Gamarra, Magaly Ericka
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2019
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La trascendencia de la globalización en las economías de diversas organizaciones
laborales, se han visto obligadas a variar sus condiciones y ambientes de trabajo con la
finalidad de no sufrir los efectos de la inestabilidad o precariedad. Desde ese punto es
donde se ha promovido los cambios del entorno laboral, ya sea, por la tecnificación,
intensificación y flexibilización, generándose el alza en las demandas, presiones y
exigencias a los colaboradores, pues, estos deben de lograr los objetivos enmarcados
dentro del alto nivel de productividad y si no lo lograsen, pues, se expondrían
potencialmente a sufrir daños en su salud debido a la frustración que surge a causa del
estrés generado para alcanzarlos.
Debido al trajín, los empleados van presentado diferentes rendimientos y los resultados
de las actividades logradas son calificadas por su superior, el cual puede decir si son
buenas o malas para la empresa; sin embargo, en distintas organizaciones se viene
produciendo acciones en contra de los valores institucionales de parte de los superiores
contra los subordinados o viceversa y entre los empleados de forma horizontal. Este
problema suele materializarse a través de agresiones verbales, psicológicas y hasta físicas,
provocando en la víctima un sentimiento de insatisfacción e inseguridad en su persona y
se traduce en su rendimiento laboral, en las relaciones familiares, sociales y en su salud,
lo cual, le motiva a renunciar o abandonar su trabajo para salir de ese entorno y subsistir
de otra manera.
Note: Lima Norte; Escuela de Administración; Gestión de Organizaciones
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciado en Administración
Juror: Díaz Saucedo, Severino Antonio; Petronila Liliana, Mairena Fox; Luna Gamarra, Magaly Ericka
Register date: 25-Aug-2021