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Title: Comparación de estrategias de cobranza y morosidad de los clientes bancarios en la Provincia de San Martín 2022
Advisor(s): Villafuerte De La Cruz, Avelino Sebastian
Keywords: CobranzaMorosidadBancos
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00
Issue Date: 4-Nov-2022
Institution: Universidad Peruana Unión
Abstract: La investigación tuvo como objetivo determinar las diferencias significativas entre las estrategias de cobranza y morosidad de los clientes bancarios en San Martín, Perú, donde el estudio fue básica, de diseño no experimental descriptivo comparativo, de corte transaccional. Su muestra estuvo conformada por 132 clientes repartidos en 26 clientes para el banco Interbank, Continental y Scotiabank; mientras 27 clientes pertenecieron al Banco BanBif y Banco de crédito del Perú, aplicando instrumento del cuestionario, con estadístico Anova muestras independientes. Los resultados mostro que un nivel de Sig. entre 0,058 a 0,999 mayor a 0.05 donde las medias de sus muestras no difieren de manera significativa, ya que todos los grupos son iguales con respectó a las similares estrategias de cobranza y el comportamiento de morosidad generada por el incumplimiento obligaciones financieras por parte de sus clientes. Se concluye que, las estrategias de cobranza y morosidad de los clientes bancarios en la selva del Perú son homogéneos, siendo sus programas de cobro muy similares como plazos para efectuar sus cobranzas, filtro de evaluación para otorgar crédito, notificaciones de vencimiento, herramientas de comunicación para el cobro del préstamo y política de cobranza entre el banco Continental, BanBif, Scotiabank, Crédito del Perú y Interbank.
Note: Escuela Profesional de Contabilidad; Contabilidad General; TARAPOTO
Discipline: Contabilidad y Gestión Tributaria
Grade or title grantor: Universidad Peruana Unión. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Contador Público
Juror: Castro Carlos, Erika Liliana; Santos Gutierrez, Edual Delmar; Rosales Bardalez, Carlos Daniel
Register date: 14-Apr-2023; 14-Apr-2023



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