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Pisconte, X., (2022). La participación del cliente y su influencia en la co creación de valor en una Institución técnico productivo [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/115124
Pisconte, X., La participación del cliente y su influencia en la co creación de valor en una Institución técnico productivo []. PE: Universidad César Vallejo; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12692/115124
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Full metadata record
Huamani Cajaleon, Diana Lucila
Pisconte Ventocilla, Xiomara
2023-05-26T15:51:14Z
2023-05-26T15:51:14Z
2022
https://hdl.handle.net/20.500.12692/115124
Lima Este (sede)
Escuela de Administración (escuela)
Marketing (lineadeinvestigacion)
Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. (lig)
Desarrollo económico, empleo y emprendimiento (rsu)
Industria, innovación e infraestructura (ods)
La participación del cliente y la co creación de valor son formas primordiales para
la fidelización y lealtad del cliente en toda vida empresarial, es por ello que está
investigación plantea dichos temas teniendo como objetivo general determinar la
influencia entre la participación del cliente y la co creación de valor de una
institución técnica productiva. El tipo de investigación es de enfoque cuantitativo
con un diseño no experimental y con un nivel correlacional-causal entre la variable
independiente participación del cliente y la variable dependiente co creación de
valor.
La población fue de 230 estudiantes con una muestra de 144, por ello, se le aplico
la técnica de recolección de datos donde se utilizo el instrumento del cuestionario
tipo Likert para las 2 variables. La confiabilidad del instrumento se ejecuto con el
coeficiente de confiabilidad que fue el Alfa de Cronbach, así mimo, los datos fueron
procesados en el programa SPSS definiendo la influencia a través del Chi-cuadrado
que fue <,005, aceptando la hipótesis alterna concluyendo así que la participación
del cliente si influye en la co creación de valor en la institución técnica productiva. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Compromiso (es_PE)
Fidelización (es_PE)
Satisfacción (es_PE)
Vinculación (es_PE)
Lealtad (es_PE)
La participación del cliente y su influencia en la co creación de valor en una Institución técnico productivo (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración (es_PE)
Licenciada en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
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https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
43648948
https://orcid.org/0000-0001-8879-3575 (es_PE)
72492010
014086 (es_PE)
Carrasco Pintado, Pablo Ramon
Vargas Merino, Jorge Alberto
Huamani Cajaleon, Diana Lucila
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria
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