Title: Efectividad de un programa educativo de pausas activas para la mejora del conocimiento en salud de los trabajadores en un call center 2022
Advisor(s): Becerra Medina de Puppi, Lucy Tani
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: En la presente investigación titulada Efectividad de un programa educativo de
pausas activas para la mejora del conocimiento en salud de los trabajadores en un
call center 2022 tiene como Objetivo: determinar la efectividad de un programa de
pausas activas en la mejora del conocimiento en salud en trabajadores de un Call
center Lima-Perú. Método: Es de tipo aplicada, de enfoque cuantitativo con un
diseño preexperimental y estudio explicativo, con una muestra de 40
teleoperadores. Resultados: se evidencia a través del cuestionario que los
colaboradores presentan bajo conocimiento en salud, arrojando un valor de 57%,
sin embargo, al aplicar el programa, se ve manifestado que el bajo conocimiento
disminuyó logrando un valor de 7% , en el nivel medio 33% y en su contraparte
25% y en el nivel alto se observa un valor del 10% quienes realizaron correctamente
la contestación en comparación al post test verificando un 68% con mayor
conocimiento al interactuar con el programa respectivamente. Conclusión: Se
precisa que, realizando actividades educativas a través de un programa educativo, se
mejora el nivel de conocimiento en los trabajadores y eso demuestra la aceptación
de la hipótesis según la aplicación de Wilcoxon que dio el valor p valor menor
(0.00).
Note: Salud integral humana; Salud y bienestar; Lima Norte; Escuela de Enfermería; Políticas y Gestión en salud; Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria
Discipline: Enfermería
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias de la Salud
Grade or title: Licenciada en Enfermería
Juror: Rivero Alvarez, Rosario Paulina; Meneses La Riva, Monica Elisa; Becerra Medina de Puppi, Lucy Tani
Register date: 12-May-2023; 12-May-2023