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Título: Propuesta de un Sistema Web de Mesa de Ayuda Para la Atención al Usuario en el Hospital Nacional Guillermo Almenara Irigoyen 2021
Otros títulos: Propuesta de un Sistema Web de Mesa de Ayuda Para la Atención al Usuario en el Hospital Nacional Guillermo Almenara Irigoyen 2021
Asesor(es): Corilla Baquerizo, Eduardo Cancio
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
Fecha de publicación: 7-mar-2023
Institución: Universidad Peruana de Ciencias Informáticas
Resumen: La presente investigación cuyo objetivo general fue “Determinar la relación de la propuesta del sistema web de mesa de ayuda y la mejora de la atención al usuario del hospital Guillermo Almenara Yrigoyen- 2021” La metodología y tipo de investigación fue aplicada, diseño no experimental, nivel descriptivo relacional, con una población de 120 usuarios y muestra probabilística conformada por 92 usuarios. Se aplicó la técnica de la encuesta y el instrumento fue el cuestionario para la recopilación de datos. Se realizó el procesamiento y el análisis de datos mediante el software estadístico SPSS. A si mismo se llevó a cabo el análisis de confiabilidad aplicando el estadígrafo del alfa de Cronbach cuyo resultado fue 0.865 siendo superior al mínimo aceptable de 0.7.
Disciplina académico-profesional: Ingeniería de Sistemas e Informática
Institución que otorga el grado o título: Universidad Peruana de Ciencias e Informática. Facultad de Ciencias e Ingeniería
Grado o título: Ingeniero de Sistemas e Informática
Jurado: Marin Vasquez Jhony Godofredo; Corilla Baquerizo Eduardo Cancio; Quispe Ayquipa Cesar Antonio
Fecha de registro: 7-mar-2023; 7-mar-2023



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