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Title: Propuesta de un Sistema Web de Mesa de Ayuda Para la Atención al Usuario en el Hospital Nacional Guillermo Almenara Irigoyen 2021
Other Titles: Propuesta de un Sistema Web de Mesa de Ayuda Para la Atención al Usuario en el Hospital Nacional Guillermo Almenara Irigoyen 2021
Advisor(s): Corilla Baquerizo, Eduardo Cancio
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
Issue Date: 7-Mar-2023
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Informáticas
Abstract: La presente investigación cuyo objetivo general fue “Determinar la relación de la propuesta del sistema web de mesa de ayuda y la mejora de la atención al usuario del hospital Guillermo Almenara Yrigoyen- 2021” La metodología y tipo de investigación fue aplicada, diseño no experimental, nivel descriptivo relacional, con una población de 120 usuarios y muestra probabilística conformada por 92 usuarios. Se aplicó la técnica de la encuesta y el instrumento fue el cuestionario para la recopilación de datos. Se realizó el procesamiento y el análisis de datos mediante el software estadístico SPSS. A si mismo se llevó a cabo el análisis de confiabilidad aplicando el estadígrafo del alfa de Cronbach cuyo resultado fue 0.865 siendo superior al mínimo aceptable de 0.7.
Discipline: Ingeniería de Sistemas e Informática
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias e Informática. Facultad de Ciencias e Ingeniería
Grade or title: Ingeniero de Sistemas e Informática
Juror: Marin Vasquez Jhony Godofredo; Corilla Baquerizo Eduardo Cancio; Quispe Ayquipa Cesar Antonio
Register date: 7-Mar-2023; 7-Mar-2023



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