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Rivera Echegaray, Luis Alberto (es_ES)
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Requena Castro, Jesús Nicanor (es_ES)
Huayanay Leiva, Walter Raúl (es_ES)
2022-05-29T16:02:55Z
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2022-05-29
http://repositorio.upci.edu.pe/handle/upci/610
La municipalidad de Ventanilla debe cumplir con los lineamientos de la Directiva N 011-2019 – IN-DGSC, cuyos procedimientos están enmarcados en la evaluación de planes de acciones en los distintos procesos de las declaraciones juradas, debido a esto se vio la necesidad de determinar en qué medida la gestión de la calidad mejorara el proceso de las declaraciones juradas en la Municipalidad de Ventanilla -Lima en el año 2021, para ello se ha desarrollado una investigación de tipo transversal no experimental, con una población objetivo compuesta por 21 servidores de la Municipalidad y una muestra censal. Se usó la técnica de las encuestas y se aplicó la prueba no paramétrica de Wilcoxon, concluyendo que la implementación mejora los procesos de las declaraciones juradas en la Municipalidad de Ventanilla. Palabras clave: Implementación, gestión de calidad, declaraciones juradas (es_ES)
application/pdf (es_ES)
spa (es_ES)
Universidad Peruana de Ciencias e Informática (UPCI) (es_ES)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_ES)
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 (es_ES)
INGENIERIA DE SISTEMAS (es_ES)
IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD PARA LA MEJORA DE LOS PROCESOS DE LAS DECLARACIONES JURADAS EN LA MUNICIPALIDAD DE VENTANILLA – LIMA 2021 (es_ES)
IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD PARA LA MEJORA DE LOS PROCESOS DE LAS DECLARACIONES JURADAS EN LA MUNICIPALIDAD DE VENTANILLA – LIMA 2021 (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_ES)
Universidad Peruana de Ciencias e Informática. Facultad de Ciencias e Ingeniería (es_ES)
Ingeniería de Sistemas e Informática (es_ES)
Ingeniero de Sistemas e Informática (es_ES)
PE (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_ES)
Privada societaria
info:eu-repo/semantics/publishedVersion (es_ES)



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