Buscar en Google Scholar
Título: Valor de la marca ciudad, experiencia de marca y satisfacción del cliente en relación con la intención de revisita en la ciudad
Otros títulos: City brand value, brand experience and customer satisfaction in relation to revisit intention in the city
Asesor(es): Talledo Flores, Oscar Hernán; Bazo Quintana, Pedro Vicente
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
Fecha de publicación: 20-ago-2022
Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Resumen: La presente investigación tiene el objetivo de determinar la relación e influencia positiva entre las variables. Por ello, se han analizado variables como valor de la marca ciudad, experiencia de marca y satisfacción del cliente en relación con la intención de revisita en la ciudad. Las investigaciones presentadas por los autores como base bibliográfica han sido desarrolladas en mercados globales; sin embargo, el trabajo académico se basa en el contexto peruano. Por tanto, el estudio pretende llenar el vacío mediante la realización de un estudio cuantitativo a turistas peruanos.

The present research seeks to determine the relationship and positive influence between the variables. Therefore, variables such as city brand value, brand experience and customer satisfaction have been analyzed in relation to the intention to revisit the city. The research presented by the authors as a bibliographic base has been developed in global markets; however, the academic works are based on the Peruvian context. Therefore, the study aims to fill this gap by conducting a quantitative study of Peruvian tourists.
Enlace al repositorio: http://hdl.handle.net/10757/667606
Disciplina académico-profesional: Comunicación y Marketing
Institución que otorga el grado o título: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Comunicaciones
Grado o título: Bachiller en Comunicación y Marketing
Fecha de registro: 24-abr-2023; 24-abr-2023



Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons Creative Commons