Look-up in Google Scholar
Title: Valor de la marca ciudad, experiencia de marca y satisfacción del cliente en relación con la intención de revisita en la ciudad
Other Titles: City brand value, brand experience and customer satisfaction in relation to revisit intention in the city
Advisor(s): Talledo Flores, Oscar Hernán; Bazo Quintana, Pedro Vicente
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
Issue Date: 20-Aug-2022
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: La presente investigación tiene el objetivo de determinar la relación e influencia positiva entre las variables. Por ello, se han analizado variables como valor de la marca ciudad, experiencia de marca y satisfacción del cliente en relación con la intención de revisita en la ciudad. Las investigaciones presentadas por los autores como base bibliográfica han sido desarrolladas en mercados globales; sin embargo, el trabajo académico se basa en el contexto peruano. Por tanto, el estudio pretende llenar el vacío mediante la realización de un estudio cuantitativo a turistas peruanos.

The present research seeks to determine the relationship and positive influence between the variables. Therefore, variables such as city brand value, brand experience and customer satisfaction have been analyzed in relation to the intention to revisit the city. The research presented by the authors as a bibliographic base has been developed in global markets; however, the academic works are based on the Peruvian context. Therefore, the study aims to fill this gap by conducting a quantitative study of Peruvian tourists.
Discipline: Comunicación y Marketing
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Comunicaciones
Grade or title: Bachiller en Comunicación y Marketing
Register date: 24-Apr-2023; 24-Apr-2023



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons