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Título: Desempeño laboral y su relación con la calidad en el servicio que ofrecen los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Amarilis, período 2015
Asesor(es): Melgarejo Leandro, Eduardo Anatolio
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2016
Institución: Universidad Nacional Hermilio Valdizán
Resumen: El presente trabajo de investigación se realiza con el propósito de determinar el grado de relación entre el desempeño laboral y el servicio de calidad que ofrece la Municipalidad Distrital de Amarilis 2015 La Hipótesis principal señala que el desempeño laboral se relaciona de manera directa con el servicio de calidad que ofrece la Municipalidad Distrital de Amarilis. A nivel de las Hipótesis específicas se comprobó que el clima laboral, la motivación personal, la eficiencia del personal, la retribución, la estabilidad, la claridad y coherencia de la dirección y los valores colectivos se relacionan significativamente con la satisfacción del usuario en la Municipalidad Distrital de Amarilis, ya que el fin del servicio público es satisfacer las necesidades públicas.
Disciplina académico-profesional: Ciencias Administrativas
Institución que otorga el grado o título: Universidad Nacional Hermilio Valdizán. Facultad de Ciencias Administrativas y Turismo
Grado o título: Licenciado(a) en Administración
Fecha de registro: 7-dic-2017; 7-dic-2017



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