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Title: Desempeño laboral y su relación con la calidad en el servicio que ofrecen los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Amarilis, período 2015
Advisor(s): Melgarejo Leandro, Eduardo Anatolio
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2016
Institution: Universidad Nacional Hermilio Valdizán
Abstract: El presente trabajo de investigación se realiza con el propósito de determinar el grado de relación entre el desempeño laboral y el servicio de calidad que ofrece la Municipalidad Distrital de Amarilis 2015 La Hipótesis principal señala que el desempeño laboral se relaciona de manera directa con el servicio de calidad que ofrece la Municipalidad Distrital de Amarilis. A nivel de las Hipótesis específicas se comprobó que el clima laboral, la motivación personal, la eficiencia del personal, la retribución, la estabilidad, la claridad y coherencia de la dirección y los valores colectivos se relacionan significativamente con la satisfacción del usuario en la Municipalidad Distrital de Amarilis, ya que el fin del servicio público es satisfacer las necesidades públicas.
Discipline: Ciencias Administrativas
Grade or title grantor: Universidad Nacional Hermilio Valdizán. Facultad de Ciencias Administrativas y Turismo
Grade or title: Licenciado(a) en Administración
Register date: 7-Dec-2017; 7-Dec-2017



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