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Title: Gestión del trabajo remoto sobre el desempeño laboral del personal administrativo del Seguro Social en Lima Metropolitana, 2021 – 2022.
Other Titles: Remote work management on the work performance of Social Security administrative staff in Metropolitan Lima, 2021-2022
Advisor(s): Cotrina Ruiz, Rogers Manuel
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
Issue Date: 28-Feb-2023
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: La investigación tiene como finalidad determinar la influencia de la gestión del trabajo remoto sobre el desempeño laboral del personal administrativo de la Gerencia Central de Atención al Asegurado del Seguro Social en Lima Metropolitana durante el 2021 – 2022. El trabajo tiene un enfoque cuantitativo con un diseño no experimental. De esta manera, la población a considerar en el presente trabajo se seleccionó por muestreo intencionado a 267 trabajadores administrativos de la Gerencia Central de Atención al Asegurado, pertenecientes a las redes Almenara y Rebagliati; así como al personal administrativo del Complejo Arenales del Seguro Social de Salud - EsSalud a quienes se encuestaron mediante el envío de una encuesta formulario de Google. Este instrumento fue validado de dos formas: validado por expertos, y a través de la medición de la confiabilidad por medio del alfa de Cronbach (α ≥ 0.7), lo que permitió la medición de las dimensiones de la variable trabajo remoto y desempeño laboral. Por otro lado, el análisis descriptivo demuestra que existe un 79.7% de la muestra que presenta un alto nivel de gestión del trabajo remoto y desempeño laboral. De acuerdo con la regresión logística ordinal, la prueba de bondad de ajuste de la variable, donde el valor de significancia fue de 0.223 (p>0.05), se puede considerar al modelo lo suficientemente explicativo para el análisis de la predicción de la variable independiente sobre la dependiente. Es así como, se concluye que el desempeño laboral de los trabajadores administrativos de EsSalud está influenciado significativamente por la gestión del trabajo remoto.

The purpose of the research is to determine the influence of remote work management on the work performance of the administrative staff of the Central Management of Attention to the Social Security Insured in Metropolitan Lima during 2021 - 2022. The work has a quantitative approach with a design not experimental. In this way, the population to be considered in this work was selected by intentional sampling of 267 administrative workers of the Central Management of Insured Attention, belonging to the Almenara and Rebagliati networks; as well as the administrative staff of the Arenales Complex of the Social Security of Health - EsSalud who were surveyed by sending a Google form survey. This instrument was validated in two ways: validated by experts, and through the measurement of reliability through Cronbach's alpha (α ≥ 0.7), which allowed the measurement of the dimensions of the remote work variable and job performance. On the other hand, the descriptive analysis shows that there is 79.7% of the sample that presents a high level of remote work management and job performance. According to the ordinal logistic regression, the goodness-of-fit test of the variable, where the significance value was 0.223 (p>0.05), the model can be considered explanatory enough for the analysis of the prediction of the independent variable. about the dependent Thus, it is concluded that the work performance of the administrative workers of EsSalud is significantly influenced by the management of remote work.
Discipline: Administración y Negocios Internacionales
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Negocios
Grade or title: Licenciado en Administración
Juror: Barrantes Santos, Fanny; Armesto Céspedes, Miguel; Cernaque Miranda, Ofelia Carol
Register date: 10-Apr-2023; 10-Apr-2023



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