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Chavez Vera, Kerwin Jose
Huaman Felix, Carlos Alberto
Valle Pucapuca, Paola
2023-04-05T16:50:06Z
2023-04-05T16:50:06Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/110766
Lima Este (sede)
Escuela de Administración (escuela)
Gestión de Organizaciones (lineadeinvestigacion)
Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. (lig)
Desarrollo económico, empleo y emprendimiento (rsu)
Educación de calidad (ods)
El estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión administrativa y calidad de servicio al ciudadano en la comisaría de Puente Piedra, Lima – 2022, el método fue de tipo aplicativo, diseño no experimental, nivel correlacional y enfoque cuantitativo. La población estuvo conformada por 198 y una muestra de 30 policías. Para el procedimiento de recolección de datos, se usó el análisis exploratorio, evaluando las variables gestión administrativa y calidad de servicio a través de la encuesta aplicando el instrumento llamado cuestionario, el cual constó de 20 y 22 interrogantes de acuerdo a la escala de Likert. Para los resultados, el procesamiento de datos se realizó mediante el software SPSS Versión 26, con datos organizados en cuadros simples de doble entrada, frecuencia relativa y absoluta, concluyendo que existe una correlación positiva considerable entre las variables gestión administrativa y calidad de servicio, se recomienda que las capacitaciones deben estar enfocadas en mejorar la capacidad de respuesta de los efectivos policiales a todo nivel; así como también, planificar y gestionar la asignación de presupuestos óptimos que permitan garantizar la dotación de recursos mínimos para el funcionamiento óptimo del personal. (es_PE)
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spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Gestión administrativa (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Policía (es_PE)
Gestión administrativa y calidad de servicio al ciudadano en la Comisaría de Puente Piedra, Lima – 2022 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración (es_PE)
Licenciado en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
003058624
https://orcid.org/0000-0003-2842-2099 (es_PE)
43805586
45014489
014086 (es_PE)
Calanchez De Bracho, Africa Del Valle
Diaz Torres, William Ricardo
Chavez Vera, Kerwin Jose
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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