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Huaman, C., Valle, P. (2023). Gestión administrativa y calidad de servicio al ciudadano en la Comisaría de Puente Piedra, Lima – 2022 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/110766
Huaman, C., Valle, P. Gestión administrativa y calidad de servicio al ciudadano en la Comisaría de Puente Piedra, Lima – 2022 []. PE: Universidad César Vallejo; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.12692/110766
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title = "Gestión administrativa y calidad de servicio al ciudadano en la Comisaría de Puente Piedra, Lima – 2022",
author = "Valle Pucapuca, Paola",
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year = "2023"
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Full metadata record
Chavez Vera, Kerwin Jose
Huaman Felix, Carlos Alberto
Valle Pucapuca, Paola
2023-04-05T16:50:06Z
2023-04-05T16:50:06Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/110766
Lima Este (sede)
Escuela de Administración (escuela)
Gestión de Organizaciones (lineadeinvestigacion)
Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. (lig)
Desarrollo económico, empleo y emprendimiento (rsu)
Educación de calidad (ods)
El estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión administrativa y
calidad de servicio al ciudadano en la comisaría de Puente Piedra, Lima – 2022, el
método fue de tipo aplicativo, diseño no experimental, nivel correlacional y enfoque
cuantitativo. La población estuvo conformada por 198 y una muestra de 30 policías. Para
el procedimiento de recolección de datos, se usó el análisis exploratorio, evaluando las
variables gestión administrativa y calidad de servicio a través de la encuesta aplicando
el instrumento llamado cuestionario, el cual constó de 20 y 22 interrogantes de acuerdo
a la escala de Likert. Para los resultados, el procesamiento de datos se realizó mediante
el software SPSS Versión 26, con datos organizados en cuadros simples de doble
entrada, frecuencia relativa y absoluta, concluyendo que existe una correlación positiva
considerable entre las variables gestión administrativa y calidad de servicio, se
recomienda que las capacitaciones deben estar enfocadas en mejorar la capacidad de
respuesta de los efectivos policiales a todo nivel; así como también, planificar y gestionar
la asignación de presupuestos óptimos que permitan garantizar la dotación de recursos
mínimos para el funcionamiento óptimo del personal. (es_PE)
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spa (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
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Gestión administrativa (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Policía (es_PE)
Gestión administrativa y calidad de servicio al ciudadano en la Comisaría de Puente Piedra, Lima – 2022 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración (es_PE)
Licenciado en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
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https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
003058624
https://orcid.org/0000-0003-2842-2099 (es_PE)
43805586
45014489
014086 (es_PE)
Calanchez De Bracho, Africa Del Valle
Diaz Torres, William Ricardo
Chavez Vera, Kerwin Jose
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria
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