Title: Aplicación web para la gestión de incidencias en la Central de Monitoreo de Seguridad Ciudadana de la Municipalidad Distrital de Comas
Advisor(s): Huarote Zegarra, Raul Eduardo
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El objetivo de esta investigación fue definir la influencia de una aplicación web para
la gestión de incidencias en la Central de Monitoreo de Seguridad Ciudadana de la
Municipalidad Distrital de Comas. La investigación fue de tipo aplicada, explicativa,
con diseño pre-experimental. Para la medición de los indicadores se tomó una
muestra estratificada en 16 reportes de incidencias empleando la técnica del
fichaje, en el pre-test se obtuvo como resultado en el número total de incidencias
atendidas de 2.091, y en el índice de incidencias atendidas de 67.84%, posterior a
esto con la implementación de la aplicación web se procedió a realizar el pos-test
obteniendo como resultados en el número total de incidencias atendidas de 741, lo
cual representa una disminución de 1,350 y un índice de incidencias atendidas de
98.11%, lo cual representa un aumento de 30.27%.
De esta manera, en vista a los resultados se concluye que una aplicación web
disminuye el número total de incidencias y aumenta el índice de incidencias
atendidas, de modo que mejora la gestión de incidencias en la Central de Monitoreo
de Seguridad Ciudadana de la Municipalidad Distrital de Comas.
Note: Tecnologías de la información y comunicación; Ciudades y comunidades sostenibles; Lima Norte; Escuela de Ingeniería de Sistemas; Sistemas de Información y Comunicaciones; Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz
Discipline: Ingeniería de Sistemas
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura
Grade or title: Ingeniero de Sistemas
Juror: Daza Vergaray, Alfredo; Sanchez Atuncar, Giancarlo; Huarote Zegarra, Raul Eduardo
Register date: 28-Mar-2023; 28-Mar-2023