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Casimiro, B., Cantaro, C. (2022). Desarrollo de un sistema web para mejorar la gestión operativa del taller automotriz Kodo Motors [Universidad Ricardo Palma]. https://hdl.handle.net/20.500.14138/6131
Casimiro, B., Cantaro, C. Desarrollo de un sistema web para mejorar la gestión operativa del taller automotriz Kodo Motors []. PE: Universidad Ricardo Palma; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.14138/6131
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title = "Desarrollo de un sistema web para mejorar la gestión operativa del taller automotriz Kodo Motors",
author = "Cantaro Fernandez, Cesar Alonso",
publisher = "Universidad Ricardo Palma",
year = "2022"
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Título: Desarrollo de un sistema web para mejorar la gestión operativa del taller automotriz Kodo Motors
Asesor(es): Linárez Coloma, Humberto Víctor
Palabras clave: Taller automotriz; Taller automotriz; Mantenimiento correctivo
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.02
Fecha de publicación: 2022
Institución: Universidad Ricardo Palma
Resumen: En la empresa Kodo Motors, es un taller automotriz especialista de la marca Mazda,
encargada de realizar el servicio el mantenimiento preventivo y correctivo de vehículos de
los clientes.
En la empresa se observaban algunos inconvenientes dentro de los procesos principales de
citas, mantenimiento y liquidación, esto por tener como herramienta principal de trabajo un
archivo Excel compartido y no contar con el acceso rápido a la información histórica de
clientes, vehículos y citas, siendo esto un problema desde el inicio del proceso del servicio
mantenimiento que brinda la empresa, debido que al momento de la recepción de un cliente
recurrente se tiene que volver a registrar los datos del mismo y los datos del vehículo,
ocasionando una demora e insatisfacción de los clientes.
En el presente documento se da a conocer el desarrollo de un sistema web para la empresa
Automotriz Kodo Motors, donde se mejora los procesos mencionados dentro de la empresa
y brindar un mejor servicio al cliente desde que el cliente tiene contacto con la empresa hasta
la entrega del documento de liquidación donde se observa el trabajo realizado por la empresa.
Para su desarrollo del software se realizaron procesos recolección de datos para dar a conocer
los problemas principales de la empresa, tanto a nivel administrativo y la gestión del negocio,
con ello se pudo identificar los requerimientos que debe contar el sistema para mejorar el
proceso.
La aplicación se desarrollará bajo los estándares de la programación orientada objetos al
lenguaje de programación Visual Studio, la recolección de información se realizará mediante
la base de datos SQL Server. Consiguiendo así la gestión de la información del cliente y su
vehículo de manera segura y eficiente, para los usuarios del sistema.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.14138/6131
Disciplina académico-profesional: INGENIERÍA INFORMÁTICA
Institución que otorga el grado o título: Universidad Ricardo Palma
Grado o título: Ingeniero Informático
Jurado: Villanueva Gonzales, Eric Daguberto; Palacios Pacherres, Luis Hector; Escobar Aguirre, Jaime Luis
Fecha de registro: 22-mar-2023; 22-mar-2023
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