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Pacherres Ruiz, Angelica Yolanda
Beraun Beraun, Emil Renato
Rondo Layza, Francisca
2023-03-21T23:26:56Z
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2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/109522
Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental (lig)
Salud y bienestar (ods)
Trujillo (sede)
Escuela de Posgrado (escuela)
Gestión de Políticas Públicas (lineadeinvestigacion)
Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria (rsu)
La presente investigación tuvo como objetivo general, determinar la relación entre la calidad de atención y la satisfacción de los usuarios en un Hospital Público del distrito de Huamachuco, 2022. El tipo de investigación fue de tipo aplicada, el enfoque fue cuantitativo, diseño no experimental y de corte transversal, con una muestra poblacional de 196 usuarios que se atendieron en el hospital público del distrito de Huamachuco, la técnica fue la encuesta y como instrumento dos cuestionarios que ya estaban validados por especialistas, puesto que se obtuvo la autorización por los autores de las tesis, dichas preguntas se encontraron relacionadas con las dimensiones de las variables de estudio , fueron medidas a través de una escala tipo Likert, aplicándose la estadística descriptiva y el análisis correlacional , se utilizó la prueba no paramétrica Rho de Spearman para obtener los resultados de la investigación. Los resultados de la investigación donde se demostró la correlacional significativa entre las variables objeto de estudio, un coeficiente de correlación de 0.768 y una significancia de p=0,000<0.05, que indica, si es mejor se dé la calidad de atención en el hospital público del distrito de Huamachuco, mayor será la satisfacción de los usuarios (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Hospitales (es_PE)
Gestión pública (es_PE)
Calidad de atención (es_PE)
Satisfacción del usuario (es_PE)
Calidad de atención y satisfacción de los usuarios en un hospital público del distrito de Huamachuco, 2022 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestra en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
43550877
40228223
https://orcid.org/0000-0003-1497-6613 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0003-4942-9724 (es_PE)
47353188
417477 (es_PE)
Beraun Beraun, Emil Renato
Fuentes Llaves, Luis Denis
Pacherres Ruiz, Angelica Yolanda
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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