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Title: Gestión del talento humano en la calidad de servicio del Centro de Atención Primaria III Metropolitano - Piura, 2021
Advisor(s): Ostos De la Cruz, Felipe
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El objetivo general de la investigación fue determinar la influencia de la gestión del talento humano en la calidad de servicio del Centro de Atención Primaria III Metropolitano – Piura 2021. La muestra estuvo compuesta por 195 usuarios entre internos y externos. El método empleado fue el hipotético-deductivo, el diseño fue el no experimental, se desarrolló la técnica de la encuesta y el instrumento fue un cuestionario diseñado en google formularios que se utilizó para recoger información de los usuarios. Para la confiabilidad del instrumento se utilizó el alfa de Cronbach, siendo 0, 92 para la variable gestión de talento humano y 0, 91 para la variable calidad de servicio. Para el análisis descriptivo se realizó tablas de frecuencias. Se arribó a la conclusión en función al estadístico de regresión ordinal y se halló la influencia significativa de la gestión del talento humano en la calidad de servicio del Centro de Atención Primaria III Metropolitano - Piura, 2021, (Nagelkerke=0,514). Esto indicó que se confirmó la hipótesis general del estudio.
Note: Lima Norte; Calidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en Salud; Salud y bienestar; Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria; Educación y calidad educativa; Escuela de Posgrado
Discipline: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud
Juror: Ostos De la Cruz, Felipe; Fabian Falcon, Carlos Humberto; Gonzales Matos, Marcelo Dante
Register date: 20-Mar-2023; 20-Mar-2023



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