Citas bibligráficas
Prado, V., (2022). Los procesos de gestión administrativa y la calidad del servicio educativo en la Institución Educativa N° 138 Próceres de la Independencia del distrito de San Juan de Lurigancho, UGEL N° 05, 2018 [Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle]. http://repositorio.une.edu.pe/handle/20.500.14039/7137
Prado, V., Los procesos de gestión administrativa y la calidad del servicio educativo en la Institución Educativa N° 138 Próceres de la Independencia del distrito de San Juan de Lurigancho, UGEL N° 05, 2018 []. PE: Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle; 2022. http://repositorio.une.edu.pe/handle/20.500.14039/7137
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title = "Los procesos de gestión administrativa y la calidad del servicio educativo en la Institución Educativa N° 138 Próceres de la Independencia del distrito de San Juan de Lurigancho, UGEL N° 05, 2018",
author = "Prado Zamora, Vicente",
publisher = "Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle",
year = "2022"
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El presente estudio de investigación se realizó en el marco de la maestría de la Escuela de Posgrado de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, denominada: Los procesos de gestión administrativa y la calidad del servicio educativo en la Institución Educativa N° 138 Próceres de la Independencia del distrito de San Juan de Lurigancho, UGEL N° 05, 2018.Se inscribe en el enfoque de investigación cuantitativa, de tipo sustantiva o de base, con diseño descriptivo – correlacional y método hipotético deductivo. La muestra se definió a través del tipo de muestreo no probabilístico, intencionado y censal; conformándose con 42 docentes. La técnica utilizada para recabar la información fue la encuesta y como instrumentos se utilizó el Cuestionario sobre procesos de gestión administrativa y Cuestionario sobre calidad del servicio educativo. Los datos estadísticos fueron procesados a través del programa SPSS en su última versión. Las conclusiones a las cuales se arribó, son las siguientes: Existe relación significativa entre los procesos de gestión administrativa, a nivel total y por las dimensiones: planificación, organización, dirección y control, y la calidad del servicio educativo en la Institución Educativa N° 138 Próceres de la Independencia del distrito de San Juan de Lurigancho, UGEL N° 05, 2018.
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