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Title: Propuesta de mejora en el proceso de servicio al cliente de la empresa de telecomunicaciones Cable Amigo E. I. R. L.
Advisor(s): Calderón Ávila, Margarita
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2021
Institution: Universidad de Tarapacá
Abstract: El estudio se realizó desde julio a octubre del año 2021. Es una investigación aplicada, descriptiva-no correlacional, su diseño corresponde a no experimental transaccional, ya que se midió en un lapso determinado del tiempo, año 2021, especificando su variable e investigando su incidencia. Se utilizó la encuesta de acuerdo a la variable e indicadores de estudio, teniendo una población en estudio de 360 clientes de la empresa Cable Amigo E. I. R. L.
Note: Acceso restringido. Si desea contactar con uno de los autores, escriba a renati@sunedu.gob.pe para derivar su consulta.
Discipline: Ingeniería en Administración de Empresas
Grade or title grantor: Universidad de Tarapacá. Facultad de Administración y Economía
Grade or title: Ingeniero en Administración de Empresas
Register date: 25-Jan-2023

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