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Pacherres Ruiz, Angelica Yolanda
Alvarez Lopez, Alexandra Aurora
2022-12-12T21:24:57Z
2022-12-12T21:24:57Z
2022
https://hdl.handle.net/20.500.12692/103496
Lima Norte (sede)
Escuela de Posgrado (escuela)
Reforma y modernización del estado (lineadeinvestigacion)
Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. (lig)
Desarrollo económico, empleo y emprendimiento (rsu)
Paz, justicia e instituciones sólidas (ods)
El objetivo del presente estudio de investigación, es establecer la relaciónes de las habilidades blandas y la calidad de atención en una Municipalidad de la Provincia de Cusco en el año 2022, habiendo realizado una metodología estadística investigación es descriptiva de carácter correlacional con la aplicación de cuestionarios, realizados a 144 personas, de los cuales 72 fueron trabajadores que laboran en áreas de atención y 72 usuarios que colaboraron con la investigación, cuyos resultados afirman que, existe relación entre las habilidades blandas y la calidades de atención en una Municipalidad de la Provincia de Cusco en el año 2022 cuyo grado de relación confirmado por el coeficiente de correlación de Spearman indica una relación positiva baja (0.211), pudiendo concluir que se cumpliría con la hipótesis planteada, en parte, ya que si existe influencia de este tipo de habilidades; pero, no son la totalidades de acciones que la Entidad investigada, requiere para que mejore la calidad de atención que brinda a sus usuarios, por lo que puedo afirmar que las habilidades blandas tienen relación en la calidad de atención en una Municipalidad de la Provincia de Cusco, durante el año 2022. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Habilidades blandas (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Municipios (es_PE)
Habilidades blandas y calidad de atención en una municipalidad de la provincia de Cusco, año 2022 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestra en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
43550877
https://orcid.org/0000-0003-4942-9724 (es_PE)
43698558
417477 (es_PE)
Ferrer Chata, Elizabeth Norma
Ruiz Barrera, Lazaro
Pacherres Ruiz, Angelica Yolanda
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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