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Davila Arenaza, Víctor Demetrio
Cahuana Abanto, Ronaldo
2022-11-25T18:50:07Z
2022-11-25T18:50:07Z
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2021
https://hdl.handle.net/20.500.12692/102512
Lima Norte (sede)
Educación de calidad (ods)
Apoyo a la reducción de brechas y carencias en la educación en todos sus niveles (rsu)
Educación y calidad educativa (lig)
Marketing (lineadeinvestigacion)
Escuela de Administración (escuela)
El objetivo general de la investigación ha sido determinar la relación de la calidad del servicio con la satisfacción del usuario en la empresa PJ Servicios tecnológicos SAC., Lima, 2021. La metodología de investigación fue tipo aplicada, diseño no experimental de corte transversal, nivel descriptivo – correlacional, enfoque cuantitativo. La población estuvo constituida por 85 y la muestra de 70 usuarios. De acuerdo a los resultados obtenidos y el análisis descriptivo inferencial se concluye que existe relación significativa en las variables calidad de servicio con la satisfacción del usuario. (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Satisfacción del cliente (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Gestión de ventas (es_PE)
Calidad de servicio y satisfacción del usuario en la empresa PJ Servicios Tecnológicos SAC, Lima, 2021 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración (es_PE)
Licenciado en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
08467692
https://orcid.org/0000-0002-8917-1919 (es_PE)
76001053
413016 (es_PE)
Alva Arce, Rosel Cesar
Davila Arenaza, Victor Demetrio
Mairena Fox, Petronila Liliana
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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