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Mendoza, E., (2022). Clima laboral y gestión de calidad de una brigada de infantería del Ejército del Perú, 2022 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/102367
Mendoza, E., Clima laboral y gestión de calidad de una brigada de infantería del Ejército del Perú, 2022 []. PE: Universidad César Vallejo; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12692/102367
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Título: Clima laboral y gestión de calidad de una brigada de infantería del Ejército del Perú, 2022
Autor(es): Mendoza Rojas, Elizabeth
Asesor(es): Gonzalez Gonzalez, Dionicio Godofredo
Palabras clave: Gestión de procesos; Clima laboral; Calidad de servicio
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Fecha de publicación: 2022
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre
el clima laboral con la gestión de calidad de una Brigada de Infantería de Trujillo del
Ejército del Perú, 2022. El presente estudio es de tipo básico, de enfoque
cuantitativo y de diseño no experimental correlacional de corte transversal. La
población de estudio estuvo conformada por 122 trabajadores entre civiles y
militares de una Brigada de Infantería del Ejército del Perú y la muestra es de tipo
probabilística conformada por 54 trabajadores. La técnica utilizada fue la encuesta
y como instrumento se utilizaron dos cuestionarios uno para medir la el clima laboral
conformado por 12 ítems y otro para medir la gestión de calidad conformado por 15
ítems, los mismos que fueron validados por expertos y cuya confiabilidad se
determinó mediante el estadígrafo Alfa de Cronbach.
Los resultados indican que existe una relación significativa entre el clima laboral y
la gestión de calidad de una Brigada de Infantería de Trujillo del Ejército del Perú,
puesto que en la prueba de hipótesis se muestra un valor de la significancia bilateral
o p-valor igual a cero menor al error probabilístico de 0,01. Así mismo dichas
variables se relaciona con un coeficiente positivo moderado cuyo valor es 0,645.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12692/102367
Nota: Alianza para lograr los objetivos; Reforma y modernización del estado; Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.; Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz; Trujillo; Escuela de Posgrado
Disciplina académico-profesional: Maestría en Gestión Pública
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grado o título: Maestra en Gestión Pública
Jurado: Vargas Flores, Rosa Luz; Yache Cuenca, Eduardo Javier; Gonzalez Gonzalez, Dionicio Godofredo
Fecha de registro: 23-nov-2022; 23-nov-2022
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