Citas bibligráficas
Loa, Y., (2021). La cadena de suministro y la satisfacción del cliente de la microempresa Inversiones Tayqui E.I.R.L., distrito de Ate, año 2021 [Universidad Tecnológica del Perú]. https://hdl.handle.net/20.500.12867/5744
Loa, Y., La cadena de suministro y la satisfacción del cliente de la microempresa Inversiones Tayqui E.I.R.L., distrito de Ate, año 2021 []. PE: Universidad Tecnológica del Perú; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12867/5744
@misc{sunedu/3326402,
title = "La cadena de suministro y la satisfacción del cliente de la microempresa Inversiones Tayqui E.I.R.L., distrito de Ate, año 2021",
author = "Loa Sayago, Yuly Cleofe",
publisher = "Universidad Tecnológica del Perú",
year = "2021"
}
Esta investigación ha tenido como objetivo central determinar la correlación entre la satisfacción del cliente (SC) y la cadena de suministro (CS) y en la microempresa Inversiones Tayqui E.I.R.L, distrito de Ate, año 2021. Se aplicó un método cuantitativo, corte trasversal, descriptivo correlacional y diseño no experimental. Se ha estudiado una muestra de 163 clientes, a los cuales se ha aplicado un instrumento de cuestionario. El cuestionario constó de 36 preguntas con respuesta del tipo Likert. Se basó la confiabilidad del instrumento en la prueba Alpha de Cronbach, donde las variables obtuvieron un valor promedio de 0.8. El test de normalidad —mediante Kolmogórov-Smirnov— mostró que no hay distribución normal en los datos. La estimación Rho-Spearman confirmó la existencia de relación positiva entre las variables siendo el valor de 0.223, por ende, se confirmó la hipótesis general de la investigación, donde se menciona que la CS tiene relación con la SC.
Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons