Buscar en Google Scholar
Registro completo de metadatos
Morales Rios, Eleuterio (es_ES)
Ticona Ojeda, Fanny
2022-11-18T19:36:38Z
2022-11-18T19:36:38Z
2022-11-18T19:36:38Z
2022-11-18T19:36:38Z
2021
https://hdl.handle.net/20.500.12990/10375
La presente investigación denominado “Sistema de Gestión de la Calidad en los colaboradores de la Financiera Crediscotia, agencia Abancay”, siendo el objetivo general describir el sistema de gestión de la calidad en los colaboradores de la Financiera Crediscotia, Agencia Abancay. La investigación es de enfoque cuantitativo, método deductivo, técnica la encuesta y el instrumento es el cuestionario. La población de estudio estuvo conformada de 46 colaboradores de la Financiera Crediscotia, Agencia Abancay. Luego de la recolección y procesamiento de datos, se llegó a la siguiente resultado obtenidos en la tabla 5 figura 6 muestran que el 84.78% de los colaboradores señalaron que la gestión de la calidad es buena y un solo de 15.22% menciono que es regular, mientras que nadie señalo que es malo, todo esto respecto a las dimensiones de planificar, hacer, verificar y actuar, la conclusión es lograr combinar la gestión estratégica en el enfoque de sistemas, el enfoque de procesos y la gestión de una cultura en función de satisfacer sus necesidades y expectativas al cliente. (es_ES)
spa (es_ES)
Universidad Alas Peruanas (es_ES)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_ES)
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ (es_ES)
Satisfacer (es_ES)
Actuar (es_ES)
Estrategia (es_ES)
Sistemas (es_ES)
Procesos (es_ES)
Sistema de gestión (es_ES)
Gestión de la calidad (es_ES)
Planificar (es_ES)
Hacer (es_ES)
Verificar (es_ES)
Expectativas (es_ES)
Sistema de gestión de la calidad en los colaboradores de la Financiera Crediscotia, agencia Abancay - 2019 (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_ES)
Universidad Alas Peruanas. Facultad de Ciencias Empresariales y Educación (es_ES)
Administración y Negocios Internacionales (es_ES)
Licenciada en Administración y Negocios Internacionales (es_ES)
PE (es_ES)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_ES)
http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional (es_ES)
31302058
https://orcid.org/0000-0002-4035-6023 (es_ES)
48516808
413316 (es_ES)
Morales Rios, Eleuterio (es_ES)
Simeon Carhuavilca, Adolfo Antonio (es_ES)
Pipa Huamaní, Erika (es_ES)
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_ES)
Privada societaria



Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons Creative Commons